Grafityp se preocupa por ser cercano al cliente
29.01.2024 - Queremos que nuestros clientes sigan con Grafityp. Por lo tanto, es imprescindible contar con líneas de comunicación cercanas y una respuesta adecuada a sus preguntas. Para facilitarlo, recientemente ampliamos nuestro equipo de ventas. Descubre cómo trabajamos en Grafityp, por la cercanía con el cliente.
Prioridad por la cercania con el cliente
Ya sea distribuidor, rotulista o proveedor, como cliente, está en el corazón de Grafityp. Hacemos todo lo posible para informarle correctamente y ayudarle cuando sea necesario. ¿Nuestra meta? Ser un socio en quien puedas confiar. Trabajamos esa cercanía con el cliente de varias formas. Todo lo que hacemos es ayudarte en lo posible, para que tus clientes queden igual de satisfechos con el resultado.
Mayor responsabilidad
Grafityp ha crecido significativamente en los últimos años, por eso, ampliamos el equipo comercial interno. Desde enero de 2024, Jasmine, forma parte de la familia Grafityp como parte del equipo de Atención al cliente. Gracias a su incorporación, el flujo de trabajo se desarrolla con mayor rapidez. Desde la confirmación del pedido hasta la respuesta a correos electrónicos y el contacto personal con el cliente. ¿El resultado? Reaccionamos más rápido y le ayudamos con mayor fluidez. De esta forma aumentamos nuestra capacidad de respuesta, con la que Grafityp quiere distinguirse.
Atención al cliente mejorada
La cercanía con el cliente va de la mano con la atención que prestamos. Bruno, asistente de marketing, apoya al equipo de ventas dando seguimiento a las quejas, registrando cotizaciones y organizando y enviando herramientas de marketing (por ejemplo, abanicos, cartas de colores y folletos). Esto permite que el equipo de ventas se concentre, completamente, en apoyar a nuestros clientes.
En Grafityp, no pretendemos cerrar las consultas lo más rápido posible. Nos tomamos el tiempo para escuchar su pregunta o comentario y proponer un enfoque personalizado. Nuestro objetivo es el contacto personal y la creación de un vínculo con usted como cliente.
¿Tiene alguna pregunta sobre materiales o nuestros métodos?
Contacta con el equipo de ventas. ¡Nuestro equipo está ahí para ti!
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Ayudamos a que su imagen de marca sea visible. Para hacerlo de la mejor manera posible, un buen conocimiento del producto es esencial. De las láminas y de los adhesivos. Y de la combinación perfecta para cada aplicación. En nuestro blog compartimos este conocimiento con usted y le mantenemos informado sobre las últimas noticias de nuestra empresa y del sector.
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