Grafityp legt wert auf Kundennähe
29.01.2024 - Wir wollen unsere Kunden stets unterstützen. Kurze Kommunikationswege und detailillerte Informationen sind daher bei Grafityp von hoher Bedeutung. Um dies zu gewährleisten haben wir vor kurzem unser Vertriebsteam erweitert. Erfahren Sie, wie wir bei Grafityp an der Kundennähe arbeiten.
Fokus auf Kundennähe
Ob Sie nun Distributor, Werbetechniker oder Endkunde sind – als Kunde stehen Sie stets im Mittelpunkt von Grafityp. Unser Anliegen ist es Sie optimal zu informieren und Sie bei Bedarf zu unterstützen mit dem Ziel, Ihnen ein verlässlicher und vertauensvoller Partner zu sein. Unser Antrieb ist dabei, Sie als Kunden in alleen Belangen zufrieden zu stellen.
Schnellere Reaktionsfähigkeit
Grafityp ist in den letzten Jahren stark gewachsen. Daher haben wir unseren Verkaufsinnendienst erweitert. Seit Januar 2024 ist die Kundendienstmitarbeiterin Jasmine Teil der Grafityp-Familie. Dadurch werden die Bearbeitung von Aufträgen, die Beantwortung von Emails sowie die Beantwortwortung Ihrer telefonischen Fragen und Wünsche nochmals beschleunigt.
Verbesserte Kundenbetreuung
Ein weiterer Umbau der Organsisation verbessert zusätzlich die Kundenbetreuung. Aus dem Marketing Bereich unterstützt Bruno vanOpppen das Verkaufsteam durch die Bearbeitung von Beanstandungen, der Erfassung von Angeboten sowie durch die Bereitstellung von Marketingunterlagen (Farbfächer, Produktfächer und vieles mehr). So kann sich der Vertriebsinnendienst ganz auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren.
Grafityp nimmt sich für jeden Kunden die Zeit um das Anliegen des Kunden zu bearbeiten und Ihnen einen optimalen Lösungsansatz zu präsentieren. Für uns sind persönliche Kontakte wichtig, um Sie als Kunden zufrieden zu stellen und eine angenehme Kundenbindung herzustellen.
Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder zu unseren Abläufen?
Nehmen Sie Kontakt mit dem Verkaufsteam auf. Unser Team ist für Sie da!
Weitere Neuigkeiten
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