Relaciones duraderas con Grafityp
16.08.2023 - En Grafityp generamos relaciones a largo plazo con nuestros clientes. ¿Cómo lo hacemos? Siendo un proveedor comprometido y apoyándolos cuando es necesario. Descubra cómo nos gusta construir estas relaciones en Grafityp.
Los lazos familiares
Grafityp es una empresa familiar muy unida, en la que ahora está al mando la tercera generación. Herman Bosman Jr. y sus hijas Patricia y Brigitte, son hoy quienes impulsan Grafityp. Herman ya trabajaba activamente en la empresa desde muy joven y no dudó en seguir los pasos de su padre. Este sentimiento de familia lo hacemos extensivo a nuestros empleados y distribuidores. Muchos compañeros de Grafityp llevan décadas trabajando en Grafityp y quieren seguir haciéndolo. Los distribuidores también son parte de la familia Grafityp. Patricia: «Para nosotros, los distribuidores y otros clientes también son parte de la familia. Una familia muy unida».
«Para nosotros, los distribuidores también forman parte de la familia Grafityp.» – Patricia Bosman, Gerente de Seguridad y Salud
Escuchar y apoyar
Para saber exactamente lo que preocupa a nuestros clientes, los visitamos periódicamente. Estrechar vínculos y escuchar. Escuchamos sus necesidades, lo que pasa en el mercado y juntos analizamos qué productos se necesitan. De esta manera, estamos al tanto y podemos responder rápidamente a las demandas del mercado.
Relaciones a largo plazo en la práctica
Buscamos relaciones estrechas y de largo plazo con todos nuestros colaboradores. Un buen ejemplo de este tipo de asociación es la que se mantiene con el distribuidor sudafricano Maizey Platics. Igual que Grafityp, Maizey es una empresa familiar. Después de más de tres décadas, es justo decir que la asociación se mantiene. ¿La razón? «Podemos discutir cualquier tema, nos escuchamos atentamente y buscamos soluciones juntos», afirma Rikki Maizey.
«Trabajar con Grafityp es un buen ejemplo del espíritu de colaboración. Podemos hablar de cualquier tema, nos escuchamos y buscamos soluciones juntos.» – Rikki Maizey, presidente de Maizey Plastics
Así construimos relaciones a largo plazo
¿Se pregunta cómo construimos estas relaciones a largo plazo? Así es como lo hacemos:
Visitas a empresas
Invitamos periódicamente a nuestros distribuidores y comerciantes a nuestra sede en Houthalen (Bélgica). Una visita a nuestra empresa es el momento perfecto para mostrar las novedades de nuestra gama. No debe perderse la vista por la fábrica. Esto les da a nuestros colaboradores una buena idea de cómo producimos nuestros materiales.
Cursos de formación
Grafityp organiza más de 50 cursos de formación al año. De esta manera aprenderá a trabajar de forma óptima con las láminas y conseguirá el mejor resultado. Desde decoración de paredes e interiores hasta películas protectoras de la pintura y rotulación de automóviles. Cualquiera que sea su pregunta, Rudi, nuestro experto en rotulación, le enseñará los trucos del oficio.
Eventos
Cada dos años también organizamos una reunión exclusiva de distribuidores. Son dos días completos en los que damos la bienvenida a Grafityp a más de 40 distribuidores internacionales. Reciben información actualizada sobre nuestros últimos productos, una demostración final de Rudi y una visita guiada. Todo esto se organiza en combinación con actividades informales y una fiesta espectacular para concluir.
En ocasiones, también invitamos a nuestros clientes a pasar una tarde en un circuito. Como patrocinador habitual del equipo de carreras WRT, ocasionalmente podemos entregar entradas VIP a nuestros concesionarios y distribuidores. Disfrutando juntos de una emocionante carrera. Es una buena manera de intensificar nuestra cooperación.
¿También le gustaría construir una asociación sólida con nosotros? ¡Contáctenos!
Juntos, veremos qué podemos hacer por usted, su empresa y sus clientes.
Más noticias
Ayudamos a que su imagen de marca sea visible. Para hacerlo de la mejor manera posible, un buen conocimiento del producto es esencial. De las láminas y de los adhesivos. Y de la combinación perfecta para cada aplicación. En nuestro blog compartimos este conocimiento con usted y le mantenemos informado sobre las últimas noticias de nuestra empresa y del sector.
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