Relations à long terme chez Grafityp
16.08.2023 - Chez Grafityp, nous construisons des relations à long terme avec nos clients. Comment y parvenons-nous ? En étant un partenaire engagé et en les soutenant si nécessaire. Découvrez comment nous construisons concrètement nos partenariats chez Grafityp.
Liens familiaux
Grafityp est une entreprise familiale très soudée, dont la troisième génération est aujourd’hui aux commandes. Herman Bosman Jr. et ses filles Patricia et Brigitte sont aujourd’hui la force motrice de Grafityp. Herman était déjà actif dans l’entreprise dès son plus jeune âge et n’a pas hésité à suivre les traces de son père. Nous étendons ce sentiment de famille à nos employés et à nos distributeurs. De nombreux collègues de Grafityp travaillent chez Grafityp depuis des dizaines d’années et apprécient d’y rester. Les distributeurs font également partie de la famille Grafityp. Patricia : « Pour nous, les distributeurs et les autres clients font également partie de la famille. Une famille très unie. »
« Pour nous, les distributeurs font également partie de la famille Grafityp. » – Patricia Bosman, responsable de la sécurité et de la santé
Écouter et soutenir
Pour avoir une bonne idée de ce qui préoccupe nos clients, nous leur rendons régulièrement visite. Renforcer les liens et écouter. Nous sommes à l’écoute de leurs besoins, de ce qui se passe sur le marché et, ensemble, nous examinons quels nouveaux produits pourrais répondre à la demande. De cette manière, nous restons à l’écoute et nous pouvons répondre rapidement à la demande du marché.
Des relations à long terme dans la pratique
Nous cherchons à établir des relations étroites et à long terme avec tous nos partenaires. Le partenariat avec le distributeur sud-africain Maizey Plastics en est un bon exemple. Comme Grafityp, Maizey est une entreprise familiale. Après plus de trois décennies, on peut dire que le partenariat fonctionne bien. La raison ? « Nous pouvons discuter de tout, nous nous écoutons mutuellement et nous cherchons des solutions ensemble », explique Rikki Maizey.
This is how we build long-term relationships.
« Travailler avec Grafityp est un bon exemple de l’esprit de partenariat. Nous pouvons parler de tout, nous nous écoutons bien et nous cherchons des solutions ensemble. » – Rikki Maizey, président de Maizey Plastics
C'est ainsi que nous construisons des relations à long terme
Vous vous demandez comment nous construisons des relations à long terme ? Voici comment nous procédons:
Visites d'entreprise
Nous invitons régulièrement nos distributeurs et revendeurs à notre siège à Houthalen. Une telle visite d’entreprise est le moment idéal pour présenter les nouveautés de notre gamme. Une visite de l’usine ne doit pas être manquée. Elle permet à nos partenaires de se faire une bonne idée de la manière dont nous produisons nos films.
Cours de formation
Grafityp organise plus de 50 cours de formation par an. Vous apprenez ainsi à utiliser les films de manière optimale et à obtenir le meilleur résultat. De la décoration murale et intérieure aux films de protection de la peinture et à l’habillage des voitures. Quelle que soit votre question, notre expert en emballage, Rudi, vous apprendra les ficelles du métier.
Evénements
Tous les deux ans, nous organisons également une réunion exclusive des revendeurs. Il s’agit de deux journées entières au cours desquelles nous accueillons plus de 40 revendeurs internationaux à Grafityp. Ils bénéficient d’une mise à jour sur nos derniers produits, d’une démonstration d’enveloppement par Rudi et d’une visite guidée. Tout ceci est organisé en combinaison avec des activités informelles et une fête grandiose pour conclure.
Il nous arrive également d’inviter nos clients pour un après-midi sur le circuit de course. En tant que sponsor régulier de l’équipe de course WRT, nous distribuons parfois des billets VIP à nos revendeurs et distributeurs. Profiter ensemble d’une course passionnante. C’est une façon amusante d’intensifier notre coopération.
Vous souhaitez également établir un partenariat solide avec nous ? Prenez contact avec nous !
Ensemble, nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous, votre entreprise et vos clients.
Plus d'actualités
Nous aidons à faire coller les marques. Pour le faire de la meilleure façon possible, une bonne connaissance du matériel est indispensable. Des films et des adhésifs. Et du mélange parfait pour chaque application. Dans notre blog, nous partageons ce savoir avec vous, et nous vous tenons au courant des dernières nouvelles de notre entreprise et de notre secteur.
Retour à l'aperçu
